Syarat Layanan

1. Penyedia Layanan

Layanan ini menggunakan nama TamuScan Indonesia dan dapat dihubungi melalui WhatsApp +62 814-1239-9281. Identitas pihak penyedia dicantumkan dalam penawaran atau perjanjian layanan dengan pelanggan.

2. Ruang Lingkup

Layanan dapat mencakup pembuatan undangan digital pribadi, tautan dan kartu QR, halaman pengiriman undangan, halaman kerja petugas, pencatatan pengambilan souvenir, dashboard, penyesuaian desain, serta panduan penggunaan. Rincian akhir mengikuti penawaran atau kesepakatan tertulis untuk setiap acara.

3. Kewajiban Pelanggan

• Memberikan data nama, nomor kontak, jumlah tamu, souvenir, dan informasi acara secara benar serta tepat waktu.
• Memastikan pelanggan berhak menggunakan data dan materi yang diberikan.
• Memeriksa contoh halaman, ejaan nama, tanggal, lokasi, dan data sebelum menyetujui penerbitan.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi serta membatasi akses hanya kepada petugas yang berwenang.
• Menyediakan ponsel dan koneksi internet yang memadai pada hari acara.

4. Koreksi dan Perubahan

Koreksi kesalahan yang berasal dari TamuScan akan dilakukan tanpa biaya tambahan. Perubahan data, desain, jumlah penerima, atau ruang lingkup setelah persetujuan dapat memengaruhi waktu pengerjaan dan biaya. Ketentuannya akan dikonfirmasi terlebih dahulu.

5. Harga dan Pembayaran

Harga, jadwal pembayaran, jumlah penerima, masa aktif, dan fasilitas yang termasuk mengikuti penawaran yang disetujui pelanggan. Pekerjaan dapat dimulai setelah data dan pembayaran yang disyaratkan diterima. Biaya layanan pihak ketiga di luar penawaran menjadi tanggung jawab pihak yang disebutkan dalam kesepakatan.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga sistem tetap dapat digunakan selama masa layanan. Namun, akses dapat terganggu karena koneksi internet, perangkat pelanggan, pemeliharaan, penyedia hosting, WhatsApp, keadaan darurat, atau kondisi lain di luar kendali yang wajar. Karena itu, uji coba petugas dan prosedur cadangan manual sebelum acara sangat disarankan.

7. Penggunaan yang Dilarang

Layanan tidak boleh digunakan untuk penipuan, penyamaran, pesan tanpa izin, pengumpulan data yang melanggar hukum, konten terlarang, atau tindakan yang merugikan orang lain. TamuScan dapat menolak atau menghentikan layanan apabila terdapat dugaan pelanggaran yang wajar.

8. Data dan Kerahasiaan

Penggunaan data mengikuti Kebijakan Privasi TamuScan. Kami tidak menjual daftar tamu. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas legalitas data dan instruksi yang diberikan kepada TamuScan.

9. Hak atas Desain dan Materi

Pelanggan tetap memiliki hak atas foto, nama, logo, dan materi yang diberikan. TamuScan mempertahankan hak atas sistem, kode, struktur layanan, dan elemen umum yang tidak dibuat khusus. TamuScan tidak akan menampilkan data pribadi tamu sebagai materi promosi tanpa izin.

10. Batas Tanggung Jawab

Apabila terjadi masalah, para pihak akan terlebih dahulu bekerja sama untuk memperbaiki layanan atau data. Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab TamuScan atas klaim langsung terkait satu pesanan dibatasi paling tinggi sebesar biaya layanan yang telah dibayarkan untuk pesanan tersebut, kecuali kerugian timbul karena kesengajaan atau ketentuan hukum menyatakan lain.

11. Pembatalan dan Pengakhiran

Ketentuan pembatalan mengikuti penawaran masing-masing pesanan karena pekerjaan personalisasi mungkin sudah dimulai. Setelah masa layanan berakhir, sistem dapat dinonaktifkan dan data akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

12. Hukum dan Penyelesaian Masalah

Ketentuan ini mengikuti hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia.